Bienestar en los espacios de trabajo
Áreas Globales participó del encuentro de TENDIEZ Lab, un ciclo de desayunos sin público, organizado conjuntamente con la Sociedad Central de Arquitectos, que se distinguió por un rico abordaje del mundo del trabajo y sus formas cambiantes, desde diferentes ángulos profesionales.
El Lic. Gerardo Carchio, psicólogo experto en cambio organizacional, de DOC Consultore, apuntó que en los espacios de trabajo el diálogo y la comunicación deben tener el mismo rango de calidad que el hábitat, el aire o el sonido. “El trabajo era obligación pero hoy sabemos que el placer, la diversión y el concepto de juego potencian la creatividad y la productividad. Las nuevas generaciones “ofrecen” sus servicios; no “buscan” trabajo y no aceptan si no comulgan con una empresa. Frente a los cambios debemos resignificar el concepto de equilibrio, como una permanente compensación de desequilibrios”, resaltó
RESIGNIFICAR EL ESPACIO DE TRABAJO
A su vez, la Lic. Victoria Mascardi -gerente de recursos humanos de Ualá: “Post pandemia, ya nadie trabaja en el mismo lugar, cambian de espacio todo el tiempo. La flexibilidad del espacio y los beneficios pueden ser importantes, pero no alcanzan para retener y seducir a los empleados si no comparten sus valores con la empresa. Sobre todo la gente más joven, busca valores con los cuales comulgar, no sueldos. Hay que resignificar el espacio de trabajo como punto de encuentro. Si no vamos a juntarnos con nuestros compañeros de trabajo, ¿para qué ir?”.
Sobre ese aspecto, la licenciada Adriana Aiello -HR Manager de TPCG Valores comentó: “Teníamos dos oficinas, una en el Centro porteño y la otra en Vicente López, donde ahora unimos toda la operación y el resultado es muy positivo. ¿Por qué? Hay más espacios comunes, más conexión con el exterior y entonces más de 60 usuarios concurren a un lugar de encuentro.. Debemos afinar conceptos como la empatía, la adaptación al cambio y buscar el compromiso dentro de un equilibrio entre lo personal y lo laboral”.
DESDE LA ARQUITECTURA
A la hora de las conclusiones, Flora Manteola, socia del estudio MSGSSV, sintetizó “No hay conclusiones, hay siempre preguntas”. Y agregó: “Venimos diseñando importantes edificios corporativos desde hace décadas y atravesando varias generaciones, notando una gran revolución en cuanto a la ocupación del espacio, mientras que la vivienda siguió una forma tradicional. Los arquitectos debemos prestar más atención al factor tiempo: ¿cuánto durará ese uso? La construcción está hecha para durar 200 años, pero la oficina puede durar 5 años. Por eso es importante la flexibilidad. En el trabajo las cosas más interesantes suceden en lugares inesperados. Por ello hay que fomentar el uso flexible del espacio y pensar los edificios como “contenedores”.
Paula Lavarello, estudio Zas Lavarello comentó que antes de la pandemia, al proyectar el edificio de oficinas Summers, de Palermo, se preguntaron: ¿Por qué no contemplar un espacio para balcones? “Ganamos un premio internacional por esa fachada de vidrio curvo y sobre todo logramos que las personas “quieran” ir a la oficina, con espacios flexibles, multi taskings. La nueva virtualidad, que también defiendo, en un sistema mixto y mientras se trabaje por objetivos, nos permitirá celebrar más el encuentro presencial. El gran desafío es hoy la vivienda que está estancada, mientras la oficina sí cambió”
Arq. Juan Martín Urgell, socio del Estudio Urgell Penedo Urgell: “La tecnología ayuda al modelo mixto, pero sin llegar al extremo del metaverso, que es la muerte de la vida real. Los edificios tienen que aportar al bienestar de sus usuarios desde el diseño de la envolvente, con ventanas que se puedan abrir, expansiones al aire libre, etc. El espacio puede seducir a los jóvenes, pero las empresas también deben ofrecer un propósito”.
¿VIRTUALIDAD VERSUS PRESENCIALIDAD?
El Arq. Alejandro De Bernardis, socio junto con la arquitecta. Marcela López de la empresa DKA de arquitectura corporativa y construcción llave en mano: “Estamos en un momento tan dinámico, que todo el tiempo cambia lo que es importante. Sin embargo, es recurrente el pedido de las empresas de lograr que la gente vuelva a las oficinas, consideran la virtualidad como circunstancial y además mucha gente no tiene en su casa espacio adecuado. El organigrama en la oficina no es más por jerarquías, sino de áreas y el wifi aceleró la flexibilidad. El bienestar se democratizó y enriqueció. La pandemia aceleró el proceso de cambio que ya venía gestándose en empresas en las cuales trabajamos, como Google, MediaMonks o Mercado Libre”.
El Arq. Gustavo Trosman -RTN Arquitectos, indicó: Trabajamos desde 2017 con un sistema disruptivo de coworking, como es We Work y veníamos repensando la manera de trabajar en el mundo, junto con socios arquitectos internacionales. Hubo un enamoramiento de la virtualidad en cuarentena y cuando terminó, la verticalidad se puso en cuestión frente a la igualdad. En la arquitectura se ve reflejado en oficinas versátiles, compartidas. Es clave la identidad, porque el ser humano es social y la virtualidad es una “herramienta”, pero el contacto entre personas se sigue necesitando y se cuida más, como el disfrute del tiempo”.
A su vez, el Arq. Guillermo Rosenbaum -Estudio Piros, Pizarro & Rosenbaum, consideró: “La virtualidad llegó para quedarse, pero también se revaloriza la presencialidad y la interacción y por ello el modelo a futuro será híbrido. Si el 40% es home office, ¿qué significa, hay un 40 % menos de oficinas? ¿O que ese espacio se transforma? El concepto es edificios polivalentes, que puedan tolerar una transformación constante en el trabajo en equipo y la vida social. Este encuentro de hoy podría cambiar el título: “Bienestar en los espacios de trabajo” por “Trabajar en espacios de bienestar”.
CÓMO LIDERAR EL CAMBIO
El Ing Álvaro Feuerman -Country Lead Argentina de JLL, de servicios corporativos de Real Estate apuntó: “El mundo tiende a lo flexible y personalizable, donde cada empresa buscará un equilibrio dinámico y es un error encontrar un solo equilibrio. La batalla de atraer al empleado hacia la oficina está perdida, porque éste se siente como en su casa…en su hogar! Ir a trabajar y desplazarse es antiguo, como la asociación con un lugar, pero las sinergias en equipos son muy valiosas. En momentos de grandes cambios hay que volver a lo esencial, no hay conflicto entre lo virtual o lo presencial, debemos preguntarnos cómo liderar el cambio”.
En tal sentido, el Ing. Claudio Blum, director Regional en Cushman Facility Management: “Tenemos que capitalizar todas las experiencias que hemos compartido en estos años de cambio de escenario con tantas empresas corporativas, donde hay algunos objetivos que se consolidan como desafíos clave: la sustentabilidad en el espacio de trabajo y colaborar desde el espacio físico en mantener alta la motivación de la gente que trabaja allí”.
TRABAJAR DE MANERA PROACTIVA
Del lado de la ergonomía: Eduardo Piccinini -Consultor de ergonomía en Human Scale resaltó “Hoy la ergonomía busca generar que el trabajo se adapte y potencie al trabajador, con espacios saludables, de bienestar y sustentabilidad, hasta de disfrute. Debemos trabajar con estudios de arquitectura de manera proactiva durante el proyecto, no reactiva, cuando viene la queja del usuario. Hablamos de espacios activos, donde se puede hacer la tarea en el momento que se la piden y encontrar su propio equilibrio entre híbrido o en equipos. Si el CEO tiene una visión pero las gerencias no quieren empleados sentados en un living, se generan áreas muertas”.
MATERIALES Y SUSTENTABILIDAD
La Arq. Romina de Juana -Gerente de Especificaciones de Productos Arquitectónicos de Hunter Douglas Argentina puntualizó: “Para que la arquitectura acompañe bien a las decisiones de recursos humanos, debemos trabajar desde el inicio de los proyectos en temas de acústica, color, iluminación. Nos piden cada vez más cielo rasos con diferentes inclinaciones y acústicos, materiales naturales y sistemas que permitan la máxima flexibilidad”.
El arquitecto Andrés Schwarz -consultor de sustentabilidad, docente, certificador WELL, EDGE, miembro AGBC y titular de la consultora GCC, resumió el tema de la sustentabilidad en una palabra: educación. Porque todos los arquitectos piensan algo distinto al abordar la temática y me preocupa como asesor que no se entienda bien para qué se hacen las cosas. Un proyecto no se vuelve sustentable, debe estar embebido y por ello es clave la educación anterior del proyectista.
Claudio Cooper -titular de DOMUS Robótica Sanitaria indicó que en las empresas los sub 40, toman mucha preponderancia en las decisiones, con prioridades en el uso racional del agua y la conciencia ambiental. Nuestros sistemas de sensores apuntan a la higiene al no tocar ni compartir pulsadores en el trabajo. Así, una mayor inversión en sanitarios redunda en ahorrar más, en higiene y en atraer a trabajadores con conciencia ambiental”;
CONCLUSIONES
“Desde Áreas Globales, en formato revista y en nuestro diario digital, hemos reflejado los cambios que ya se venían dando en las formas de trabajo y en los espacios de oficinas, relacionados con la sustentabilidad. Porque hay más conciencia y necesidad de seducir al usuario. Hoy en este debate se repitió el concepto de generar espacios adaptables y que resistan a los cambios futuros que aún no conocemos”, precisó Graciela Lira, directora del medio
La arq. Mariana Tambussi, experta en facility y project management, docente y titular de Proyecto TK., destacó: “Hoy en esta mesa redonda hablamos del qué, del cómo y del para qué de los espacios de trabajo. El qué implica la velocidad del cambio, la configuración de espacios de encuentro e interconexión, los materiales y tecnologías que promueven el bienestar y cuidan el medio ambiente. El cómo es el placer y el juego que potencian el trabajo, la flexibilidad y la ergonomía. El para qué significa buscar la empatía, el equilibrio, la motivación, la educación, la identidad, la seducción. No tengamos miedo a los cambios, hay mucho para ganar si sabemos preguntarnos: ¿Para qué?
